近日，四川银泰电子商务的小胡遇到了这样一位特殊的顾客，他说需要一些清洗大理石石材的药剂，反复通过之下才知道，这位顾客是在自贡做石材生意，他自己有专门的石材加工厂，也做一些石材的回收，回收到的石材中很大一部是由于长期使用后，大理石上表层及深层内部细微孔隙沉淀各类污垢，而且也对市场上的多种石材清洗剂都已经买来试过了，效果依然不是很理想，所以，这次找到四川银泰，希望四川银泰能提供专业的清洗药剂，针对他的石材清洗。
四川银泰考虑到他的用量大，清洗的石材多数，结垢多，油污重，清洗起来有一定难度，为保证银泰的产品能一次性达到去污垢光亮清洁的效果，四川银泰的技术总监周工，专门和这位顾客进行了沟通，对大理石的石材的种类，厚度，老化程度作了详细的了解，将其清洗难度做了分类，对清洗难度一般的石材则推荐使用普通型的清洗剂则可，而使用时间长，老化严重的石材则需要配置清洗能力更强的产品方可，为了完成整个清洗过程 ，有效彻底的清除大理石上的各类顽固污垢，周工与顾客悉心交谈了一个多小时，向客户说明其中的清洗原理及清洗方案。
经过与四川银泰的沟通，客户决定先买50公斤药剂试试效果，再大批量的采购，果然一星期后这位自项的顾客再次打来了电话，这次购买了五百公斤，说是四川银泰的产品效果的确与别家不同，从用量上，相当节省，使用方法也是直接浸泡，这样就可以保证药剂反复的使用，只待效果减弱之后，再补入药剂就可以完事了，成本上也节约了很大一块儿。客户对四川银泰的产品可是赞不绝口，表现以后有这方面的需要就直接从四川银泰采购了。